Política de Uso – Toons4K
Última atualização: 27/05/2025
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Uso regula o acesso e a utilização do serviço oferecido pela Toons4K, disponível por meio do site www.toons4k.com e dos canais oficiais de comunicação, especialmente o grupo de Telegram exclusivo para assinantes.
Ao acessar, contratar ou utilizar qualquer serviço da Toons4K, o usuário concorda integralmente com os termos aqui descritos. Caso não esteja de acordo, recomendamos que não prossiga com a utilização da plataforma.
2. DEFINIÇÕES
Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:
Usuário: pessoa física que acessa, assina ou utiliza os conteúdos do Toons4K.
Assinatura: contratação de plano mensal ou anual com direito ao recebimento de conteúdo.
Histórias: conteúdos digitais autorais e ilustrados entregues diariamente via Telegram.
Plataforma: ambiente digital da Toons4K, compreendendo o site e o canal oficial no Telegram.
3. USO DA PLATAFORMA
O usuário se compromete a utilizar o serviço de forma ética, responsável e conforme os fins estabelecidos pela Toons4K:
O acesso às histórias é exclusivo para uso pessoal e intransferível.
É vedada a reprodução, redistribuição, revenda, cópia, gravação ou adaptação do conteúdo sem autorização prévia e expressa.
O compartilhamento do canal privado com terceiros fere as regras da assinatura e poderá acarretar no cancelamento do acesso.
4. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os textos, imagens, personagens, ilustrações, histórias e demais elementos disponibilizados pela Toons4K são protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais.
Qualquer uso indevido, incluindo plágio, reprodução parcial, adaptação, publicação ou redistribuição, poderá resultar em sanções cíveis e criminais conforme a legislação brasileira.
5. PLANOS E ASSINATURAS
A Toons4K oferece dois modelos de assinatura:
Plano Mensal – renovado automaticamente a cada 30 dias.
Plano Anual – renovado automaticamente após 12 meses.
A assinatura dá direito ao acesso ao canal exclusivo no Telegram, onde o usuário receberá diariamente uma nova história ilustrada e poderá consultar o acervo de histórias anteriores.
O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento e redirecionamento para o grupo oficial.
6. CANCELAMENTO E GARANTIA
O usuário tem o direito de cancelar sua assinatura dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, será reembolsado integralmente.
Após esse período, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas não haverá reembolso proporcional do período restante já pago.
Todas as transações comerciais (compra, renovação, cancelamento e estorno) são realizadas por meio da Hubla, nossa parceira oficial de pagamento. Disponibilizamos também nosso canal oficial de atendimento por e-mail (suporte@toons4k.com) para auxílio no processo de cancelamento, caso o usuário enfrente dificuldades na utilização da plataforma Hubla.
Ressaltamos que, em situações nas quais o cliente manifeste expressamente o desejo de cancelamento por e-mail dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra, o valor será estornado integralmente, mesmo que não tenha conseguido realizar o procedimento diretamente na plataforma.
É indispensável que a solicitação seja feita de forma clara, direta e dentro do prazo previsto, via nosso e-mail oficial.
7. RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA
Ao contratar qualquer plano, o usuário concorda com a renovação automática ao fim do período vigente, salvo se houver cancelamento prévio antes da data de renovação.
A não manifestação será considerada como concordância contínua com os serviços oferecidos.
8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Toons4K coleta e trata informações pessoais como nome e e-mail com a única finalidade de fornecer os conteúdos contratados.
Todos os dados são tratados com responsabilidade, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não realizamos o compartilhamento de dados com terceiros não autorizados.
9. SUPORTE AO USUÁRIO
O suporte ao usuário é prestado exclusivamente pelo e-mail suporte@toons4k.com, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Nosso prazo de resposta pode ser de até 7 (sete) dias úteis, dependendo da complexidade da solicitação.
10. ALTERAÇÕES NESTE TERMO
A Toons4K reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-la periodicamente.
Em caso de mudanças relevantes, os assinantes serão comunicados por e-mail ou via canal oficial no Telegram.
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será solucionada pelo foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Toons4K · suporte@toons4k.com
Belo Horizonte – MG
Política de Cancelamento – Toons4K
Última atualização: 27/05/2025
1. Cancelamento da assinatura
O Toons4K respeita o direito do usuário de cancelar sua assinatura a qualquer momento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O processo de cancelamento é simples e transparente.
Toda a gestão de pagamentos, assinaturas e cancelamentos é realizada por meio da nossa parceira Hubla, plataforma responsável pela cobrança dos planos mensais e anuais.
2. Como cancelar
Para cancelar sua assinatura de forma imediata e segura, acesse o tutorial oficial da Hubla:
Clique aqui para cancelar sua assinatura
O link abrirá a central de ajuda da Hubla, com instruções passo a passo para efetuar o cancelamento do seu plano diretamente no seu painel de controle.
A plataforma Hubla oferece apoio via WhatsApp, disponível para nossos clientes.
3. Garantia de 7 dias
Se você contratou o serviço há menos de 7 (sete) dias corridos, tem direito ao cancelamento com reembolso integral do valor pago, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Caso tenha dificuldades para acessar ou utilizar a plataforma da Hubla, disponibilizamos nosso canal oficial de suporte para auxiliar:
Atenção: para que o estorno seja efetuado diretamente por nós, é necessário:
Que o pedido seja feito via e-mail dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra
Que o desejo de cancelamento seja expressamente comunicado no corpo do e-mail
4. Cancelamentos fora do prazo de garantia
Após o período de 7 dias, o usuário ainda pode cancelar a assinatura a qualquer momento. No entanto, não será possível realizar reembolso proporcional ao tempo restante da assinatura vigente, tanto no plano mensal quanto no plano anual.
A assinatura continuará válida até o fim do ciclo atual e não será renovada para o próximo período.
5. Renovação automática
Ao contratar um plano, o usuário concorda com a renovação automática ao final do período contratado (mensal ou anual), salvo se o cancelamento for solicitado previamente.
6. Suporte
Dúvidas, dificuldades ou casos específicos podem ser tratados diretamente pelo nosso time de atendimento:
suporte@toons4k.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário de Brasília (GMT-3).
Prazo de resposta: até 7 dias úteis
Toons4K · Belo Horizonte – MG
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Upgrade e Downgrade de Planos – Toons4K
Última atualização: 27/05/2025
1. Como funciona a troca de plano (upgrade ou downgrade)
Se você deseja mudar seu plano atual — seja do mensal para o anual (upgrade) ou do anual para o mensal (downgrade) — é necessário seguir o seguinte procedimento:
Cancelar a assinatura atual através da plataforma Hubla
Assinar o novo plano desejado diretamente pelo site do Toons4K
Clique aqui para ver como cancelar seu plano atual
2. Importante sobre reembolsos
Ao cancelar a assinatura, o acesso ao plano atual permanecerá disponível até o final do período contratado.
Não há reembolso proporcional após o período legal de 7 dias corridos da data da compra. Isso se aplica mesmo que o usuário deseje apenas trocar de plano (upgrade ou downgrade).
Ou seja:
Caso o usuário deseje mudar de plano após 7 dias da compra, será necessário esperar o término do ciclo atual ou realizar a troca sem reembolso do valor já pago.
A nova assinatura começará com um novo ciclo de cobrança, sem abatimento do plano anterior.
3. Garantia de 7 dias
O reembolso total só será efetuado se o cancelamento da assinatura for solicitado dentro de 7 (sete) dias corridos após a data da contratação. Após esse prazo, não será possível estornar o valor, mesmo em casos de mudança de plano.
4. Suporte
Se estiver em dúvida sobre como proceder ou tiver dificuldades para realizar o cancelamento pela Hubla, entre em contato com o nosso time de suporte:
suporte@toons4k.com
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h, horário de Brasília (GMT-3).
Prazo de resposta: até 7 dias úteis
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